[웹캠 오류]

1. 웹캠 영상이 검정색으로 나옵니다.

• 주소창에 url이 http**s**://로 시작하는 지 확인해주세요. http://로 시작한다면, 로 바꿔주세요.

• 오른쪽 상단에 카메라 권한이 차단되었다는 표시가 아래와 같이 보인다면, 환경설정 열기
  버튼을 눌러서 컴퓨터 설정을 변경합니다.

  • 윈도우는 카메라 앱 사용 권한 관리 설정에서 크롬 브라우저가 카메라를 액세스할 수 있도록 해주세요.
  • 맥은 카메라에 대한 접근 제어 설정에서 크롬 브라우저를 체크해주세요.

  

  • 브라우저에 카메라 권한이 있는 지 확인해주세요. 자물쇠 버튼을 누르면 권한을 확인할 수 있습니다.

  

2. 웹캠 영상이 초록색으로 보이거나 응시자 얼굴 대신 다른 사진이 보입니다.

• 가상 웹캠 프로그램(OBS, Manycam 등)을 삭제 후 대기실을 새로 고침하여 다시 연결 시도해주세요.

[화면공유 오류]

1. 화면 공유 영상이 검정색으로 나옵니다.

• 맥은 화면 기록에 대한 접근 제어 설정에서 권한이 켜져있는 지 확인해주세요.

• 화면 공유 영상이 정상적으로 나오지 않습니다.

  예시) chromium기반의 whale을 사용할 때, 최신버전이 아닐 경우에서 발견된 예시입니다.

  

  • 브라우저가 최신 버전인지 확인을 부탁드립니다.
  • 만약 동일한 이슈가 있다면 브라우저를 Chrome, Edge로 변경해주세요.
  • 반복되면 컴퓨터를 한 번 껐다 켜주세요.
  • 더 자세한 내용은 이 곳을 참고해주세요